Formations en équité, diversité et inclusion: 4 questions à se poser
Crédit photo : miniseries
Vous le savez déjà, former son équipe en équité, diversité et inclusion (EDI) est une étape cruciale pour favoriser une culture inclusive au sein de votre organisation, mais comment mettre le plus de chance de votre côté afin que la formation ait un impact, en voilà une autre histoire!
On a pris les quatre questions qui nous sont le plus souvent posées par nos client·es qui veulent offrir une formation EDI à leur personnel et on vous donne notre opinion. Voici les 4 questions à se poser afin d’assurer le succès de vos formations en équité, diversité et inclusion!
1- Les formations en équité, diversité et inclusion devraient-elles être obligatoires pour tous·tes les employé·es?
Pour répondre à cette question, demandez-vous d’abord quel est l’objectif recherché par cette formation. Puis, à quel niveau voulez-vous amener votre organisation en termes d’équité, diversité et inclusion. On entend par là, le niveau de connaissance et d’actions que vous souhaitez entreprendre en EDI. Ces réponses vous aideront à déterminer si vos formations devraient être obligatoires ou pas.
Le fait d’en faire une obligation pourrait créer deux sentiments opposés de la part de votre équipe: vos employé·es pourraient être soit réceptifs·ves et enclin·es à participer, soit réfractaires et arriveraient à la formation avec le sentiment qu’on les force à entendre quelque chose qu’iels ne souhaitent pas. C’est la raison pour laquelle il est important de mettre en avant l’apport positif de l’EDI pour vos employé·es et pour l’ensemble de l’organisation. Rappelez-leur qu’il y a une mission et des objectifs derrière cette action. Vous pouvez, par exemple, mentionner que l’importance de créer une culture inclusive est profitable à tous·tes et que le point de départ commence par la formation.
Si toutefois vous décidez de ne pas en faire une formation obligatoire, faites en sorte de créer un intérêt autour de l’activité afin de solliciter la contribution d’un grand nombre et pas uniquement les habitué·es. Prenez le temps d’établir une vraie campagne promotionnelle autour de la formation. Mettez de l’avant les avantages et les bénéfices à gagner pour votre équipe.
Un bon exemple
C’est d’ailleurs ce qu’a fait l’entreprise Miovision au lancement de leur programme en diversité et inclusion. Dès le départ, il était clair que tous·tes les employé·es n’étaient pas forcément enchanté·es de se lancer dans une telle initiative. Pour inverser la vapeur, voici ce que les dirigeant·es ont décidé de faire:
- Questionner leurs employé·es sur le sujet EDI par le biais d’une plateforme anonyme afin de «créer des espaces sûrs où tous les points de vue peuvent être exprimés.»
- Inviter les membres de la haute direction à partager leurs expériences personnelles pour faire savoir à leurs employé·es qu’aucun sujet n’est tabou. (source: BDC)
2- Les formations personnalisées sont-elles mieux que les formations génériques?
Avant d’aller plus loin, prenons d’abord le temps de définir ces deux types de formations:
Formation personnalisée: Il s’agit d’une formation adaptée à vos besoins, où l’approche est orientée vers votre réalité organisationnelle. Cela vous permet de vivre une expérience qui est ancrée dans la culture de votre entreprise et d’avoir des exemples concrets qui vous ressemblent. D’ailleurs chez URelles, nous favorisons cette approche!
Formation générique: Il s’agit d’une formation qui aborde une thématique de l’EDI de façon assez générale permettant de faire une entrée en la matière. C’est le format idéal pour introduire les principes et les fondements d’un sujet en équité, diversité et inclusion auprès d’un public divers qui proviendrait de différentes entreprises et réalités (PME, OBNL, milieu syndiqué, etc.), par exemple.
Pour faire votre choix entre les deux, nous en revenons (encore) à des questions:
- Y a -t-il des enjeux connus à l’interne sur lesquels vos employé·es devraient être sensibilisé·es?
- Considérez-vous que votre personnel part de zéro? Au contraire, s’agit-il d’une thématique où il possède des bases de connaissances?
- Souhaitez-vous offrir une introduction à la thématique EDI ou voulez-vous vraiment pousser le virage EDI au sein de votre organisation?
3- Quel type de formation convient le mieux? E-learning ou avec une personne formatrice?
La formation e-learning se déroule en ligne et permet aux participant·es de se former à distance. Elle offre un accès continu au contenu (24h sur 24, 7j sur 7) peu importe là où iels se trouvent. Ainsi, iels ont la possibilité d’avancer à leur rythme. En général, ce format est adapté aux réalités des grandes entreprises. Celles-ci ont souvent beaucoup d’employé·es à former en peu de temps. Chacun·e peut développer ses connaissances en équité, diversité et inclusion dans un court délai.
La formation avec un·e formateur·trice permet une dynamique complètement différente. Ce format favorise l’interaction et l’échange entre les participant·es et la personne formatrice. Il permet de poser des questions et de susciter des discussions. Pour une PME, c’est un bon moyen de se concentrer sur le partage d’expériences de chaque membre de l’équipe. Selon une étude de l’ISTF, les entreprises estiment que les formations en présentiel sont efficaces à 84% par rapport aux autres formats.
Sur ce point-là, vous devez vous demander quelle expérience vous voulez offrir à votre équipe?
4- Formation en virtuel ou en présentiel, laquelle choisir?
Un de vos objectifs est probablement que le plus d’employé·es se joignent à la formation. Il faut donc maximiser les chances qu’iels disent oui, surtout si vous avez choisi de ne pas la rendre obligatoire. Le choix entre la formation en virtuel ou en présentiel, va dépendre du contexte de votre organisation. Comment fonctionnez-vous avec vos équipes au quotidien?
Si vous êtes à 100% en télétravail ou que votre équipe se trouve à différents endroits géographiques, il est certain que le virtuel est mieux adapté. Le virtuel répond également à des enjeux de mobilité et de conciliation travail-vie personnelle. Ceci dit, si la logistique le permet, cette formation pourrait être l’occasion de rassembler toute l’équipe au bureau et non seulement d’offrir un moment de formation mais également de team building.
Si vous êtes régulièrement au bureau ou en format hybride, vous avez votre réponse. Avec la formation en présentiel, vous offrez la possibilité de:
- Créer un lien direct entre les participant·es et le·la formateur·trice;
- Évaluer plus facilement l’engouement de l’équipe et permettre à la personne formatrice de s’adapter en conséquence;
- Faciliter les confidences: des participant·es pourraient vouloir parler à la personne formatrice après l’heure passée ensemble;
Question bonus: Les formations en équité, diversité et inclusion avec URelles, c’est comment?
Chez URelles, nous vous aidons à vous poser les bonnes questions, en amont de la formation, afin de vous proposer une formation personnalisée et adaptée à votre organisation. Ça vous parle? Planifiez une rencontre avec nous!
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